Wer sucht, findet – aber nicht immer den Automaten
In manchen Filialen hängen unscheinbare Aushänge mit Hinweisen zur Pfandrückgabe, oft gut versteckt neben Regalschildern. Einigen Märkten ist es gelungen, auf begrenzter Fläche sogar einen kleinen Automaten zu installieren. Doch das bleibt die Ausnahme: Drogerien sind primär auf Kosmetik- und Haushaltswaren ausgelegt, zusätzliche Technik kostet Platz und Geld.
Dieser Spagat zwischen Kundenservice und Flächenoptimierung führte im Ausland bereits zu radikalen Ideen. So diskutierte man in Polen zeitweise, Getränke ganz aus dem Sortiment zu streichen, um der logistischen Herausforderung zu entgehen. In Deutschland hingegen betonen Unternehmenssprecher unisono, man setze weiter auf ein bewährtes Verfahren – nur kennen es eben die wenigsten.
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